Vigentes desde el 7 de octubre de 2026.
Estos términos aplican al servicio «Protagoniza el video», disponible en 316ads.com/protagoniza. Al marcar la casilla y enviar tus fotos, los aceptas.
1. Quién presta el servicio
Joao Moran (316 Ads Studio), RUC 0911565935001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Correo de contacto: ioao@316ads.com.
2. Qué recibes
Subes dos fotos, una de cada persona. Con ellas creamos un video corto en el que esas dos personas aparecen en la escena que se muestra de ejemplo en la página. Te enviamos por correo un enlace para verlo y descargarlo.
El video se genera con inteligencia artificial. El parecido con las personas de las fotos puede no ser exacto y el resultado puede variar respecto al ejemplo.
3. Precio y pago
- El precio es el que ves en la página antes de pagar. Está en dólares de los Estados Unidos e incluye impuestos.
- El pago se hace con tarjeta de crédito o débito a través de Payphone. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Emitimos el comprobante de venta que exige la normativa tributaria. Si necesitas factura con tus datos, pídela a ioao@316ads.com indicando tu nombre o razón social y tu número de identificación.
4. Revisión y entrega
- Una persona de nuestro equipo revisa cada pedido antes de crear el video.
- Normalmente entregamos el mismo día. El plazo máximo es de 3 días hábiles desde el pago.
- El enlace de descarga está disponible durante 90 días desde la entrega. Descarga y guarda tu video dentro de ese plazo.
5. Devoluciones
- Si no aprobamos tus fotos, te devolvemos el 100 % del pago.
- Si no podemos crear o entregar el video dentro del plazo, lo volvemos a intentar o te devolvemos el 100 % del pago, lo que prefieras.
- Si el video entregado tiene un defecto (por ejemplo, no se reproduce o no corresponde a tus fotos), escríbenos a ioao@316ads.com dentro de los 15 días siguientes a la entrega y lo rehacemos o te devolvemos el pago.
- Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta con la que pagaste. Tu banco puede tardar algunos días en reflejarlas.
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
6. Lo que tú garantizas
- Eres mayor de 18 años y las dos personas de las fotos también lo son.
- Si una de las fotos es de otra persona, tienes su permiso para usar su imagen en este video y para que tratemos sus datos como explica la Política de privacidad.
- No subirás fotos de menores de edad, de personas públicas o de terceros sin su autorización, ni imágenes de contenido sexual, violento u ofensivo.
- No usarás el video para engañar, suplantar la identidad de alguien, difamar, acosar ni para ningún fin ilegal.
Podemos rechazar cualquier pedido que incumpla estas condiciones; en ese caso te devolvemos el pago.
Usas las fotos y el video bajo tu exclusiva responsabilidad. Si un tercero nos reclama por las imágenes que subiste o por el uso que hiciste del video, respondes tú por ese reclamo y por los gastos que nos ocasione.
7. Uso del video
Puedes usar tu video con fines personales y compartirlo en tus redes sociales. No puedes venderlo ni usarlo en publicidad sin nuestra autorización por escrito. Te recomendamos indicar que fue creado con inteligencia artificial cuando lo compartas. La marca 316 Ads y el servicio pertenecen a 316 Ads Studio.
8. Tus datos
Tratamos tus datos y tus fotos según nuestra Política de privacidad. Para crear el video, las fotos se envían a un proveedor de inteligencia artificial ubicado fuera del Ecuador.
9. Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones, pero no garantizamos un resultado artístico determinado. Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente a ti se limita al valor que pagaste por el pedido.
10. Reclamos y ley aplicable
Si tienes un reclamo, escríbenos a ioao@316ads.com. Respondemos en un máximo de 15 días. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la que esté publicada el día de tu pedido.