Vigente desde el 7 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales tratamos en 316ads.com, para qué y qué derechos tienes, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1. Responsable
Joao Moran (316 Ads Studio), RUC 0911565935001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Correo de contacto: ioao@316ads.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Servicio «Protagoniza el video»
- Tu nombre y tu correo, para identificar tu pedido y enviarte el video.
- Las dos fotos que subes (tu imagen y, si aplica, la de otra persona). Las usamos únicamente para crear el video que pediste. No las usamos para identificar a nadie, ni para publicidad, ni las publicamos.
- Datos del pago: valor, fecha, número de transacción y marca y últimos dígitos de la tarjeta. El número completo de la tarjeta lo procesa Payphone; nosotros no lo recibimos.
- Un código derivado de tu dirección IP, para evitar abusos del formulario.
- La fecha y la versión de los términos que aceptaste.
La base para tratar estos datos es tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar las fotos, y la ejecución del servicio que contratas. Las imágenes de rostro las tratamos con las medidas que la ley exige para los datos sensibles.
Formularios de contacto
Nombre, correo, teléfono y el mensaje que nos escribes, para responderte y dar seguimiento comercial a tu consulta.
Navegación
Usamos cookies y herramientas de analítica para saber cómo se usa el sitio y de qué campaña llegan las visitas.
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- Higgsfield (Estados Unidos): recibe las dos fotos para generar el video. Según sus condiciones, puede usar el contenido que recibe para mejorar sus modelos.
- Payphone (Ecuador): procesa el pago con tarjeta.
- Proveedores de alojamiento web, correo, analítica y gestión de clientes, algunos ubicados fuera del Ecuador.
Transferencia internacional. Al marcar la casilla autorizas de forma expresa que tus fotos y datos se envíen a estos proveedores fuera del Ecuador para los fines indicados.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Fotos: se borran 30 días después de cerrar el pedido. Si el pedido no se paga, se borran a las 48 horas.
- Video: se borra de nuestro sitio 90 días después de entregarlo.
- Nombre, correo y datos del pago: durante el tiempo que exigen las normas tributarias y contables.
- Consultas de contacto: mientras dure la relación comercial o hasta que pidas que las eliminemos.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o la limitación de su tratamiento, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a ioao@316ads.com desde el correo con el que hiciste tu pedido. Respondemos en un máximo de 15 días. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Si apareces en una foto que subió otra persona, puedes pedirnos que eliminemos tu imagen y el video escribiendo al mismo correo.
6. Menores de edad
El servicio es solo para mayores de 18 años. No aceptamos fotos de menores de edad; si detectamos una, rechazamos el pedido y eliminamos las imágenes.
7. Seguridad
Las fotos se guardan en una carpeta privada que no es accesible desde internet. Solo las ve la persona que aprueba los pedidos, mediante enlaces con clave. Si ocurriera un incidente de seguridad que te afecte, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad en los plazos que fija la ley.
8. Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.